Analytics & Metrics

1. Les métriques qui comptent

1. Comptes touchés non-abonnés (découverte)
2. Rétention moyenne (qualité du contenu)
3. Partages et enregistrements (valeur perçue)
4. Clics vers le profil ou le lien (intention)
5. Demandes entrantes (business)

2. Les métriques trompeuses

• →Nombre d'abonnés brut
• →Likes seuls
• →Impressions sans contexte de source

3. Cadence de mesure

| Fréquence | Analyse | | --- | --- | | Hebdomadaire | Top / flop, ajustement de format | | Mensuelle | Tendance des KPIs, décisions éditoriales | | Trimestrielle | Impact business et budget |

4. Reporting client

• →Une page : contexte, 5 KPIs, 3 apprentissages, 3 décisions
• →Toujours comparer à la période précédente
• →Annoncer une hypothèse testée pour le mois suivant

5. Attribution

• →Lien tracké par campagne
• →Question « comment nous avez-vous connus ? » au premier contact