Analytics Dashboard Setup

1. Choisir les KPIs (5 maximum)

| Niveau | KPI | Pourquoi | | --- | --- | --- | | Découverte | Portée / impressions | Taille de l'audience atteinte | | Intérêt | Taux d'engagement, sauvegardes | Qualité du contenu | | Intention | Clics, vues de profil | Passage à l'action | | Conversion | Demandes qualifiées | Résultat commercial | | Valeur | CA attribué, coût par lead | Rentabilité |

Un tableau de bord avec 20 indicateurs ne sert à personne : il faut pouvoir décider en 3 minutes.

2. Sources de données

| Source | Donne | Limite | | --- | --- | --- | | Statistiques natives des plateformes | Vérité sur la portée et l'engagement | Pas d'export historique long | | Analytics site | Trafic, pages, conversions | Impact des bloqueurs de traceurs | | Search Console | Requêtes, positions, clics | Données à J-2 | | CRM | Leads, devis, CA | Dépend de la saisie humaine | | Régie publicitaire | Dépense, CPC, CPL | Attribution optimiste |

3. Structure du tableau de bord

[Ligne 1 : 4 cartes KPI avec évolution vs mois précédent]
[Ligne 2 : courbe de portée et de demandes sur 12 mois]
[Ligne 3 : top 5 contenus | répartition par format]
[Ligne 4 : entonnoir visites → contacts → devis → clients]
[Ligne 5 : dépense publicitaire et coût par lead]

4. Suivi des conversions

• →Définissez ce qu'est une conversion (formulaire envoyé, appel réservé, message reçu).
• →Un objectif par action, nommé clairement.
• →Liens tracés : utm_source, utm_medium, utm_campaign, systématiquement.
• →Question de contrôle à chaque premier contact : « Comment nous avez-vous connus ? »

5. Rythme de lecture

| Fréquence | Ce qu'on regarde | Décision possible | | --- | --- | --- | | Hebdomadaire | Performance des 3 derniers contenus | Ajuster hooks et formats | | Mensuelle | KPIs consolidés, top contenus | Réallouer le budget | | Trimestrielle | Tendances, entonnoir complet | Changer de canal ou d'offre |

6. Reporting client

• →Une page de synthèse : 5 chiffres, 3 enseignements, 1 décision.
• →Toujours comparer à périmètre égal.
• →Montrer aussi ce qui n'a pas marché : la crédibilité vient de là.
• →Terminer par les prochaines actions et leurs responsables.

7. Pièges à éviter

• →Confondre corrélation et causalité (un pic de portée n'est pas un pic de ventes).
• →Conclure sur une seule semaine.
• →Mesurer ce qui est facile plutôt que ce qui compte.
• →Changer la définition d'un KPI en cours de route.

Checklist de mise en place

• →[ ] 5 KPIs validés avec le client
• →[ ] Sources connectées et vérifiées
• →[ ] Conversions définies et testées
• →[ ] Liens de campagne normalisés
• →[ ] Rituel de lecture inscrit à l'agenda