Conditions d’utilisation
Mise à jour : 2026-11-02
Objet
Ces conditions régissent l’utilisation du site famousagency.ch et de l’espace client FAMOUS, exploités par Hustle Group Sàrl (FAMOUS Agency), Rue des Chavannes 5, 2000 Neuchâtel, Suisse. Les prestations commerciales sont régies par les contrats et conditions générales remis séparément, qui priment sur ces conditions en cas de contradiction.
Accès et compte
L’espace client est accessible sur invitation. Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants et des actions réalisées avec ton compte. La double authentification est obligatoire pour l’équipe et recommandée pour les clients. Signale sans délai tout accès suspect à info@famousagency.ch.
Usage acceptable
Il est interdit d’utiliser le site ou l’espace client pour contourner les mesures de sécurité, envoyer des contenus illicites ou automatisés, collecter des données d’autres utilisateurs, surcharger le service ou porter atteinte aux droits de tiers.
Comptes tiers (Instagram)
La connexion d’un compte Instagram professionnel est facultative et se fait avec ton autorisation via Meta, en lecture seule (profil, publications, statistiques). Tu peux la révoquer à tout moment depuis ton espace client ou dans Instagram ; les données correspondantes sont alors supprimées. L’usage d’Instagram reste soumis aux conditions de Meta.
Contenus et propriété intellectuelle
Les contenus du site sont protégés. Tu conserves tes droits sur les contenus que tu déposes et nous accordes l’usage nécessaire à l’exécution des prestations. Les droits sur les livrables sont définis par le contrat et les CGV applicables.
Assistant IA
L’assistant CARA peut se tromper. Ses réponses sont informatives : aucun prix, délai ou engagement n’est ferme sans confirmation écrite de l’équipe.
Disponibilité
Nous nous efforçons de maintenir le service disponible, sans garantie de disponibilité continue ni d’absence d’erreur. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou sécurité.
Responsabilité
Dans les limites autorisées par le droit impératif, notre responsabilité liée à l’usage du site et de l’espace client est exclue pour les dommages indirects et la négligence légère. La responsabilité pour dol et faute grave demeure réservée.
Suspension et clôture
Nous pouvons suspendre un accès en cas d’usage abusif ou de risque de sécurité. Tu peux demander la clôture de ton compte depuis l’espace client ou via la page « Suppression des données », sous réserve des obligations légales de conservation.
Modifications
Ces conditions peuvent être modifiées ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.
Droit applicable et for
Droit suisse. Sous réserve des fors impératifs, notamment pour les consommateurs, le for est à Neuchâtel, Suisse.